Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych klientów jest: Edyta Hercog – Świat Puf Adres: częstochowa
NIP: 5731131311
E-mail: info.swiatpuf@gmail.com
Telefon: +48 605 265 207
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Jakie dane zbieramy?
W ramach korzystania ze sklepu mogą być zbierane następujące dane:
imię i nazwisko,
adres dostawy i adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury (firma, NIP),
informacje o płatnościach (obsługiwane przez zewnętrzne systemy Stripe, PayPal, Google Pay – sklep nie przechowuje danych kart).
3. Cele przetwarzania danych
Dane klientów są wykorzystywane w następujących celach:
realizacja zamówienia i obsługa transakcji,
wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej,
obsługa reklamacji i zwrotów,
kontakt związany z realizacją zamówienia,
marketing własnych produktów (jeśli klient wyrazi zgodę).
4. Podstawy prawne przetwarzania
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (zakupy w sklepie),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta (np. newsletter).
5. Udostępnianie danych
Dane klientów mogą być przekazywane dostawcom usług niezbędnych do realizacji zamówienia, np.:
firmom kurierskim,
operatorom płatności (Stripe, PayPal, Google Pay),
biuru rachunkowemu
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych.
6. Czas przechowywania danych
Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do momentu jej wycofania.
7. Prawa klienta
Każdy klient ma prawo do:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).
8. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies w celach technicznych i statystycznych.
Cookies mogą być również używane do celów marketingowych (np. Facebook Pixel, Google Analytics), jeśli klient wyrazi zgodę.
Klient może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
9. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.
Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna jest na stronie sklepu.